Comment se passe une réparation chez ToFix ? Étapes + Garantie

Comment se passe une réparation chez ToFix ? Étapes + Garantie

Tu veux faire réparer ton smartphone mais tu ne sais pas à quoi t’attendre ? Chez ToFix, tout est transparent, rapide et garanti. Voici les étapes de notre processus, du diagnostic à la remise de ton appareil réparé.

👋 1. Accueil et prise en charge

Tu peux venir sans rendez-vous, ou réserver en ligne.

Dès ton arrivée :

  • On t’accueille en boutique
  • On écoute ton problème (écran cassé, batterie, réseau, port de charge, etc.)
  • Et on commence par un diagnostic gratuit

🔍 2. Diagnostic express (gratuit)

En quelques minutes, on vérifie :

  • L’état de l’écran, de la batterie, des connecteurs
  • Les fonctions tactiles, l’affichage, la charge, le réseau
  • Les signes de choc ou d’oxydation

Tu repars avec :

  • Un devis clair et transparent
  • Et aucune réparation n’est lancée sans ton accord

⚙️ 3. Réparation rapide et professionnelle

Si tu acceptes le devis :

  • On lance la réparation immédiatement (si la pièce est en stock)
  • Intervention en 30 à 60 minutes selon la panne
  • Toutes les pièces sont testées avant montage

Pendant ce temps, tu peux :

  • Patienter sur place
  • Revenir plus tard
  • Ou être notifié par SMS dès que c’est prêt

✅ 4. Test final + remise de l’appareil

Avant de te rendre ton téléphone, on vérifie :

  • Que tout fonctionne (écran, tactile, son, caméra, charge…)
  • Que les pièces sont bien reconnues par le système (notamment sur iPhone)
  • Et on te fait une démonstration rapide si besoin

🛡️ 5. Garantie 6 mois

Toutes nos réparations sont garanties 6 mois :

  • Pièces défectueuses = remplacement gratuit
  • Problème lié à l’intervention = pris en charge immédiatement

👉 C’est notre engagement qualité.

🎁 Bonus ToFix

  • Protection écran offerte ou à prix réduit après changement d’écran
  • Conseils personnalisés sur la longévité et l’entretien de ton appareil
  • Possibilité de réparation express, nettoyage interne ou optimisation logicielle

📍 Un souci avec ton téléphone ?
Passe chez ToFix, on s’occupe de tout. Rapidement, proprement, et en toute confiance.