Conditions Générales de Réparation – ToFix Mobile

Diagnostic gratuit · Devis avant travaux · Garantie 6 mois · Données protégées

Ces conditions générales de réparation expliquent comment se passe votre réparation chez ToFix Mobile à Liège. Ainsi, vous savez à l’avance ce qui vous attend : diagnostic gratuit, devis annoncé avant les travaux et garantie de 6 mois (3 mois pour les batteries). De plus, vos données restent protégées.

Dernière mise à jour : juillet 2026 · Rue Victor Raskin 9, 4000 Liège

  • GratuitDiagnostic de la panne
  • 6 moisGarantie (3 mois batteries)
  • DevisAnnoncé avant les travaux
  • LiègeAtelier rue Victor Raskin 9
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Identification

ToFix Mobile — Réparation de smartphones, tablettes, consoles et PC portables
Rue Victor Raskin 9, 4000 Liège, Belgique
Téléphone : +32 466 02 64 71
Email : contact@tofixmobile.be

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Acceptation des conditions

Le dépôt d’un appareil chez ToFix Mobile — en atelier, par envoi postal ou via formulaire en ligne — implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Réparation (CGR).

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Diagnostic et devis

  • De plus, tout appareil déposé fait l’objet d’un diagnostic gratuit.
  • En effet, un devis clair et détaillé est communiqué avant toute intervention.
  • Ainsi, nous n’effectuons aucune réparation sans l’accord explicite du client.
  • En cas de refus du devis, l’appareil est restitué dans l’état où il a été reçu. Ainsi, aucun frais de diagnostic n’est facturé.
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Choix des pièces

Le client est libre de choisir entre :

  • Pièces officielles constructeur (Apple, Samsung…) : qualité d’origine, compatibilité totale avec les fonctions d’origine (True Tone, Face ID, etc.). Délai et prix plus élevés.
  • Pièces génériques premium : haute qualité visuelle et fonctionnelle, disponibles immédiatement, prix plus accessibles. Peuvent déclencher une notification dans les réglages de l’appareil.

En outre, ToFix Mobile informe le client des différences avant toute réparation. Par ailleurs, le choix est consigné et validé par le client.

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Tarifs et paiement

  • Par ailleurs, les tarifs affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon le modèle exact et l’état de l’appareil.
  • Toutefois, le prix définitif est celui indiqué dans le devis accepté.
  • Par ailleurs, le paiement est dû à la restitution de l’appareil réparé.
  • Modes de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, virement.
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Garantie

  • Toutes les réparations effectuées par ToFix Mobile bénéficient d’une garantie de 3 mois à 1 an selon le type d’intervention, sur les pièces remplacées et la main-d’œuvre.
  • En effet, la garantie couvre les défauts liés à la réparation elle-même (pièce défectueuse, erreur de manipulation lors de l’intervention). Enfin, nous indiquons la durée exacte sur votre bon de réparation. Nous indiquons la durée exacte sur votre bon de réparation.
  • La garantie ne couvre pas : les dommages consécutifs à une chute, un dégât des eaux, une tentative de réparation par un tiers, une utilisation anormale de l’appareil.
  • De plus, nous n’appliquons plus la garantie si quelqu’un a ouvert ou modifié l’appareil après notre intervention.
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Délais de réparation

  • Ainsi, la plupart des réparations courantes (écran, batterie, connecteur) sont réalisées en 1 à 2 heures en atelier.
  • Cependant, certaines réparations complexes (micro-soudure, carte mère) peuvent nécessiter plusieurs jours.
  • Ainsi, nous communiquons les délais au client lors du devis. Ils restent indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des pièces.
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Responsabilités de ToFix Mobile

  • De plus, ToFix Mobile s’engage à réaliser les réparations avec soin et professionnalisme.
  • ToFix Mobile décline toute responsabilité pour la perte de données présentes sur l’appareil. Par conséquent, nous vous conseillons fortement d’effectuer une sauvegarde avant tout dépôt.
  • En cas de panne irréparable constatée en cours d’intervention, le client est informé sans frais supplémentaires.
  • En cas de détérioration accidentelle de l’appareil imputable à ToFix Mobile lors de la réparation, une solution de remplacement ou un remboursement partiel sera proposé.
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Abandon de l’appareil

Nous considérons comme abandonné tout appareil non récupéré dans un délai de 3 mois suivant la notification de fin de réparation (ou de devis refusé) . ToFix Mobile se réserve le droit d’en disposer librement, après mise en demeure restée sans réponse.

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Données personnelles

Par ailleurs, nous utilisons les données collectées lors du dépôt (nom, téléphone, email) uniquement pour la gestion de la réparation. Nous ne les transmettons jamais à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

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Droit applicable et litiges

En outre, les présentes CGR sont soumises au droit belge. En cas de litige, nous chercherons en priorité une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de l’arrondissement de Liège.

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Contact

Pour toute question relative à ces conditions :
📧 contact@tofixmobile.be
📍 Rue Victor Raskin 9, 4000 Liège
☎️ +32 466 02 64 71

Pour en savoir plus sur vos droits, consultez les règles belges sur les garanties.

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